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《金融时报》太平人寿快速应对 泰国普吉岛海域游船倾覆事故

日期:2018-07-09

7月5日泰国普吉岛突遇特大暴风雨发生翻船事故。事故发生后,太平人寿高度重视,迅速启动重大突发事件应急预案,部署开展应急服务举措。

该公司一是主动排查,了解客户事故情况。第一时间了解核实情况、获取伤亡人员信息,尽快排查是否有公司客户,一经确认,主动联系客户协助做好理赔工作。 二是开启理赔绿色通道。对于因本次事故出险的客户,将安排理赔人员主动上门提供理赔服务,并进行优先审批处理。三是开通24小时理赔报案热线服务。四是简化理赔手续。对于因本次事故出险的客户,实行无保单理赔。同时因此次事故导致身故,系官方确认发布的死亡名单中的客户,可按照死亡名单先行给付身故保险金。五是对于因此次事故导致受伤需紧急就医的客户,取消就诊医院及药品限制。

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